嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度

努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理零推諉

“真的很感謝橋東地稅六分局的干部，他們?yōu)槲业氖聸](méi)少操心�！苯�日，張家口橋東區(qū)的朱先生非常感慨。原來(lái)，朱先生十年前就職于張家口市一家公司，當(dāng)時(shí)公司合資為職工購(gòu)置了住房，但因其個(gè)人原因一直未辦理房產(chǎn)證，最近想辦證了，但所屬單位已經(jīng)破產(chǎn)，無(wú)法為其提供相關(guān)證明。橋東地稅六分局的稅務(wù)人員了解情況后，立即與市房管局取得聯(lián)系，并帶朱先生到房管局翻閱原始資料。經(jīng)過(guò)兩天的查找，終于找到了當(dāng)時(shí)單位辦理的手續(xù)和征收依據(jù)，朱先生順利辦結(jié)了契稅，拿到了房產(chǎn)證。

“遇事不推諉、不扯皮，切實(shí)為納稅人解決實(shí)際困難，是我們落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制的基本要求。”六分局局長(zhǎng)孫君表示。

首問(wèn)責(zé)任制明確納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅事項(xiàng)或?qū)で笊娑悗椭鷷r(shí)，首位接洽的工作人員要為納稅人辦理或有效指引納稅人完成辦理涉稅事項(xiàng)。同時(shí)做好登記臺(tái)賬和收件回執(zhí)，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的涉稅事項(xiàng)建立登記臺(tái)賬和收件回執(zhí)。此外，省地稅局在全省范圍嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度和一次性告知制度，對(duì)納稅人發(fā)起的非即辦事項(xiàng)，要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)。納稅人咨詢涉稅事項(xiàng)時(shí)，工作人員一次性告知其咨詢事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序和所需的全部資料。對(duì)資料不齊全或不符合要求的，工作人員一次性告知需補(bǔ)充的資料及內(nèi)容；對(duì)不予辦理的涉稅事項(xiàng)要說(shuō)明理由、依據(jù)等，避免納稅人多次跑。

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